💛 Garantie – Cordons Liberty et cordons de couleur
Nos cordons Liberty et cordons de couleur bénéficient d’une garantie de 3 mois.
Pendant cette période, nous assurons gratuitement leur remplacement en cas d’usure ou de casse.
Liberty :
Au-delà de la garantie, le remplacement d’un cordon Liberty est facturé 10 $ CAD pour un bracelet Liberty classique.
Des frais de retour s’ajoutent : 4,50 $ CAD.
Cordon de couleur :
Au-delà de la garantie, le remplacement d’un cordon de couleur coûte 9 $ CAD.
Des frais de retour de 4,50 $ CAD s’appliquent également.
💬 Une question ou un souci ? Écris-nous, on est toujours là pour vous accompagner avec attention, même après la garantie
💛 Garantie – Bijoux
Chez Bijoux Ibiza, nous voulons que vous profitiez de vos bijoux en toute confiance.
C’est pourquoi tous nos bijoux (chaînes, bagues, colliers, bracelets, boucles d’oreilles, etc.) sont garantis 1 an à partir de la date d’achat, sur présentation d’une preuve d’achat*.
Exception : Les cordons Liberty et cordons de couleur sont garantis 3 mois.
Vous avez acheté votre bijou sur notre site ?
Écrivez-nous à bijouxibiza@gmail.com avec votre preuve d’achat* et une photo de votre bijou.
Nous serons heureux de vous aider et de trouver ensemble la meilleure solution.
💬 La preuve d’achat peut être une facture, un reçu, un numéro de commande ou simplement une photo du bijou.
💛 Échanges & Retours
Vous avez changé d’avis ou votre bijou ne vous convient pas ? Pas de souci, on est là pour vous.
✔ 14 jours pour être remboursé après réception de votre commande.
✔ 30 jours pour demander un échange.
⚠À noter : Les bijoux gravés ou personnalisés ne sont ni échangeables ni remboursables.
Le bijou doit être non porté et retourné dans son emballage d’origine.
Pour toute demande, écrivez-nous à bijouxibiza@gmail.com — on vous répondra avec plaisir !
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